Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – Tienda Huayek

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tuviste algún problema, estamos para ayudarte.

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado o defectuoso.
• El producto recibido no coincide con lo descrito.
• El pedido no llegó dentro del plazo máximo de 45 días hábiles.

No aceptamos devoluciones por:

• Cambio de opinión o arrepentimiento de compra.
• Daños causados por mal uso del producto.

Proceso:

1. Contactanos dentro de los 7 días de recibido el producto a casahuayek@gmail.com.
2. Envianos fotos o video del problema.
3. Evaluamos el caso y te ofrecemos reemplazo o reembolso según corresponda.

Reembolsos: Los reembolsos se procesan dentro de los 5 a 10 días hábiles al método de pago original.